Inscription aux activités et location
Numéro de client
Pour compléter une inscription ou une réservation en ligne, ainsi que pour l’inscription au programme Camp de jour, vous aurez besoin de votre numéro de client. Celui-ci se trouve sur votre précédente confirmation d’inscription.
- Chaque personne, adulte ou enfant, qui s’inscrit à une activité doit avoir un numéro, y compris le parent payeur
- La mise à jour de vos coordonnées est importante afin d'être informé d'une annulation ou d'un changement lié à une activité à laquelle vous êtes inscrit
Utilisez le formulaire suivant afin d'obtenir un numéro, retrouver un numéro perdu, ajouter un membre à votre dossier ou mettre à jour vos coordonnées :
Inscription en ligne
Assurez-vous d’avoir en main :
- Le numéro de client de chaque personne à inscrire et celui du parent payeur
- La date de naissance inscrite au dossier client
- Le Guide des loisirs en vigueur
- Une adresse courriel valide
Guides d'utilisation :
Par téléphone
Veuillez composer le 418 835-8574.
- Option 1 : Pour une inscription téléphonique
- Option 0 : Pour signaler un problème technique lors de votre inscription
Pour louer un plateau récréatif, composez le 311 durant les heures de bureau.
Annulation et remboursement
Ce formulaire est destiné aux demandes d'annulation des activités offertes par la Ville seulement. Pour les transferts de cours, changements d'activité ou pour un autre changement, vous pouvez joindre le 311 Lévis.
Modalités d'annulation
- Un formulaire distinct doit être rempli pour chaque personne inscrite à une activité
- Lorsque c'est applicable, les remboursements seront faits par chèque dans un délai d'environ quatre semaines
- Veuillez vous référez au Guide des loisirs à la section Renseignements généraux pour les conditions et modalités complètes d'annulation d'une inscription
Annulation et remboursement d'une activité de loisirs offerte par la Ville
Activités des organismes
Les périodes d'inscriptions et modalités d'inscription indiquées ci-haut sont celles des activités offertes directement par la Ville de Lévis. Pour les activités des organismes, consultez le lien disponible sous chaque activité dans le Guide des loisirs.
